Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

casstallia si impegna a proteggere la vostra privacy e i vostri dati personali. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le vostre informazioni in conformità con la Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) svizzera e il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'Unione Europea dove applicabile.

Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa, potete contattarci all'indirizzo [email protected] o al numero +41 91 942 61 83.

2. Dati Raccolti

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono (quando fornito)
• Indirizzo postale (quando pertinente ai servizi richiesti)
• Informazioni fornite volontariamente attraverso moduli di contatto o comunicazioni
• Dati di navigazione e cookie (vedere la nostra Cookie Policy per dettagli)

3. Base Giuridica e Finalità del Trattamento

Trattiamo i vostri dati personali sulla base di:

• Consenso: quando ci fornite volontariamente i vostri dati attraverso i nostri moduli di contatto
• Esecuzione di un contratto: quando necessario per fornire i servizi richiesti
• Interesse legittimo: per migliorare i nostri servizi e comunicare informazioni pertinenti
• Obbligo legale: per rispettare requisiti normativi e fiscali

Utilizziamo i vostri dati per: rispondere alle vostre richieste, fornire i nostri servizi di consulenza immobiliare, comunicazioni relative ai servizi richiesti, miglioramento della qualità dei nostri servizi, conformità con obblighi legali e fiscali.

4. Conservazione dei Dati

Conserviamo i vostri dati personali per il tempo necessario a: fornire i servizi richiesti, rispettare obblighi legali (tipicamente 10 anni per documentazione relativa a transazioni immobiliari in conformità con la normativa svizzera), gestire eventuali controversie o reclami. Successivamente a tali periodi, i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo sicuro.

5. Condivisione dei Dati

Non vendiamo né affittiamo i vostri dati personali a terze parti. Condividiamo i vostri dati esclusivamente quando necessario con:

• Professionisti coinvolti nelle transazioni (notai, periti, consulenti) nel rispetto di accordi di riservatezza
• Fornitori di servizi che ci assistono nelle operazioni (hosting, servizi IT) vincolati da obblighi di riservatezza
• Autorità competenti quando richiesto dalla legge

6. Misure di Sicurezza

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati: crittografia delle comunicazioni sensibili, controlli di accesso rigorosi ai dati personali, formazione del personale sui protocolli di protezione dei dati, revisioni periodiche delle nostre misure di sicurezza, backup sicuri dei dati con crittografia.

7. I Vostri Diritti

In conformità con la normativa svizzera sulla protezione dei dati e il GDPR, avete i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: ottenere conferma del trattamento dei vostri dati e accedere ai dati stessi
• Diritto di rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti
• Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei vostri dati in determinate circostanze
• Diritto di limitazione: richiedere la limitazione del trattamento
• Diritto alla portabilità: ricevere i vostri dati in formato strutturato
• Diritto di opposizione: opporvi al trattamento per motivi legittimi
• Diritto di revocare il consenso: ritirare il consenso precedentemente fornito

Per esercitare questi diritti, contattateci a [email protected]. Risponderemo alla vostra richiesta entro 30 giorni.

8. Cookie e Tecnologie Simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la funzionalità del nostro sito web. Per informazioni dettagliate, consultate la nostra Cookie Policy.

9. Trasferimenti Internazionali

I vostri dati sono principalmente conservati e trattati in Svizzera. Nel caso di trasferimenti a paesi terzi, assicuriamo che siano implementate garanzie appropriate, quali clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o altri meccanismi riconosciuti.

10. Modifiche alla Presente Informativa

Potremmo aggiornare questa informativa periodicamente. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite il nostro sito web con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Vi incoraggiamo a consultare regolarmente questa pagina.

11. Autorità di Controllo

Avete il diritto di presentare un reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali violi la normativa applicabile.

Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT)
Feldeggweg 1
3003 Berna
Svizzera

12. Contatti

Per domande, richieste o reclami relativi alla protezione dei dati, contattateci a:

casstallia
Via Trevano 55
6900 Lugano
Svizzera
Email: [email protected]
Telefono: +41 91 942 61 83